相手の負担を減らす習慣
こんちゃん
はじめに
自分で自分を育てていこう！習慣化コーチのこんちゃんです。
みなさんは、普段仕事をしていて、どうもスムーズに進まないなぁ…と感じることはありますか？どんな仕事も誰かが関わるものなので相手との関係性によるところも多いですね。
今回は「相手の負担を減らす」ということについて、習慣化の観点から探ってみたいと思います。
「常に相手の立場に立って、スムーズに進むように工夫しているよ」という方も多いかもしれません。ただ「自分のことで精一杯でそんな余裕はないかも…」という方は何か参考にしてもらえれば嬉しいです。
私の経験から
私は長く人事の仕事をやってきたこともあり、「正確性と期日性が大事」という人事部長の教えもあって、どうすれば正確に期日通り仕事を進めるかを常に考えながら仕事をしてき多様に思います。そして見えてきたのが「相手の負担をいかに減らせるか」ということが実は大きなポイントではないかということです。
例えばメールで何かをやり取りしていて、求めていた回答が1度で得られず複数回やり取りするというムダが発生したとして、これはおそらく私の方の伝え方に問題があったんだろうなと振り返って読み返してみるのです。そして次に活かして、シンプルに表現する、相手の判断の負荷や返信の手間を減らして、こちらの欲しい回答をスムーズに得られるようにどう伝えるかを考えて改善してきたように思います。
また一緒に仕事をしていると、相手が配慮してくれているなと感じることも多くあります。そういう相手とはどんな場面でも波長が合ってとてもスムーズに進みますし、相手のために私もできることはあるかなと自然とそう考えて行動するようになるものです。
何かのご縁で一緒に仕事をしているわけなので、お互いに気持ちよくスムーズに進められるような気遣いができる大人になりたいものですね！
相手の負担を減らすメリット
注目！！
ミスや行き違い、認識のズレによるストレスが減るので、物事がスムーズに進みます。結果、相手の方のと信頼関係も築くことができ良好に保つことができますね。
相手の立場になって考えて行動することができるので、相性や経験に関わらずコミュニケーションスキルの向上につながります。自分の成長が感じられるのもいいですね。
今日からできるワンポイントアドバイス
１．自分の仕事を振り返るクセをつける
２．相手からフィードバックをもらう
３．自分の時間と気持ちに余裕を持つ
１．メールや資料など、勢いで作成せずに一度読み返して、相手にとって分かりやすくなっているかをチェックすることをオススメします。これはスキルだと思うので、意識するだけでずいぶん変化を感じられるようになりますよ。
２．分かりにくいところはなかったか、伝えたいことが伝わっているか、自分からフィードバックをもらいに行くと相手の受け取り方が分かります。慣れてくるとどんな方に対しても、相手に合わせた仕事ができるようになりますね。
３．相手のことを考えるためには、まず自分に余裕があることが大事です。時間や気持ちに余裕が持てるように、日々のスケジュールを調整できるといいですね。
おわりに
最後まで読んでいただきありがとうございます。
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